Publicado em 26/01/2026
Portaria terceirizada vs. própria: qual o melhor custo?
O custo para se terceirizar uma portaria é apenas o pagamento mensal realizado à empresa terceirizadora, que fornecerá tanto os profissionais quanto os equipamentos necessários para o serviço, como uniformes, por exemplo.
Quando se opta pela portaria própria, além dos gastos com encargos trabalhistas, ainda há a necessidade de investir em equipamentos e treinamento.
Ainda assim, muitos condomínios residenciais e comerciais ficam no dilema de terceirizar ou não o serviço de portaria.
Neste artigo, mostraremos o custo de uma portaria terceirizada vs própria, abordando todos os gastos envolvidos, principais diferenças de cada modelo e mostrar como escolher. Veja tudo isso a seguir.
Diferença entre portaria terceirizada e portaria própria
Quando se opta por possuir o próprio serviço de portaria, você tem que arcar com processos seletivos, treinamentos, encargos trabalhistas e tudo mais que for necessário para o trabalho.
Já na terceirização, a contratação não é de um profissional, mas sim de uma empresa especializada.
Esta contratada, chamada de terceirizadora, fornece os porteiros já treinados e prontos para o serviço.
A terceirização também é vantajosa pois a empresa é responsável por montar escalas e cobrir faltas, garantindo que a portaria sempre esteja funcionando, algo essencial principalmente em espaços que operam 24 horas.
Custos diretos da portaria própria
A portaria própria envolve alguns custos diretos com os funcionários, desde a contratação até encargos trabalhistas, como salário, FGTS, 13º e mais.
Alguns dos gastos de uma portaria própria incluem:
Salários e encargos: pagamento de salários, INSS, FGTS e demais obrigações legais.
Benefícios obrigatórios: vale-transporte, vale-alimentação, adicionais e benefícios previstos em convenção.
Férias e 13º salário: custos recorrentes que impactam diretamente o orçamento anual.
Horas extras e adicionais: pagamentos extras por jornadas noturnas, finais de semana ou feriados.
Recrutamento e treinamento: gastos com seleção, integração e capacitação contínua.
Uniformes e equipamentos: compra e reposição de vestimentas, EPIs e materiais operacionais.
Substituições e afastamentos: custos extras em casos de faltas, licenças ou demissões.
Vantagens financeiras da portaria terceirizada
Uma das grandes vantagens da portaria terceirizada é a previsibilidade financeira, pois não há surpresas com verbas rescisórias e encargos diretos, permitindo um maior controle orçamentário.
Além disso, não existem alguns custos ocultos da portaria própria, como:
Sem custo de recrutamento: a prestadora de serviços já disponibiliza profissionais selecionados e capacitados.
Uniformes e equipamentos: muitas empresas fornecem os materiais e uniformes, gerando economia adicional,.
Zero desfalque: a empresa terceirizada garante a "reserva técnica", enviando substitutos imediatos em caso de ausências sem custo adicional para o condomínio.
Foco no core business: permite que a gestão do condomínio foque no que é importante, deixando a burocracia do RH para a especialista.
Qualidade do serviço e impacto no custo final
Além dos gastos diretos, seja com os próprios profissionais ou com a empresa, existem alguns custos que são influenciados pela qualidade do serviço.
Com a terceirização, você garante que a equipe seja bem treinada e qualificada, evitando erros e retrabalhos, o que diminui gastos indiretos.
Além disso, toda a equipe terceirizada é treinada regularmente e seguindo os mesmos protocolos, o que traz atualizações constantes e padronização nos processos, reduzindo variações e agilizando o trabalho.
Cuidados para o "barato não sair caro": segurança jurídica
Apesar da portaria terceirizada ser uma alternativa mais econômica e eficiente à própria, é preciso saber como escolher a empresa prestadora de serviço para que o barato não saia caro.
Ainda que o vínculo profissional seja entre a empresa contratada e o colaborador, a contratante assume a responsabilidade subsidiária, podendo ser obrigada a assumir as dívidas.
Para evitar isso, audite o contrato mensalmente para verificar os pagamentos dos encargos necessários.
Como decidir entre portaria terceirizada e própria
Para bater o martelo e decidir qual modelo de contratação adotar para sua portaria, alguns critérios devem ser levados em consideração, como:
Perfil do local: tipo de empreendimento, fluxo de pessoas e nível de risco, optando pela terceirizada quando há alta circulação ou complexidade operacional.
Capacidade de gestão interna: estrutura disponível para contratar, treinar e gerenciar equipes, escolhendo a terceirizada quando não há time interno suficiente.
Comparação de custos: análise detalhada do custo portaria terceirizada vs própria com dados reais, optando pela terceirizada quando o custo total for menor ou mais previsível.
Exigências legais: avaliação de riscos trabalhistas e obrigações jurídicas, priorizando a terceirizada quando se busca reduzir exposição legal.
Nível de serviço desejado: padrão de atendimento, segurança e operação esperado, optando pela terceirizada quando há exigência de profissionalização contínua.
Flexibilidade operacional: necessidade de ajustes rápidos em escala, horários e cobertura, escolhendo a terceirizada quando há variações frequentes.
Estratégia de longo prazo: alinhamento da decisão com objetivos financeiros e operacionais, optando pela terceirizada quando a prioridade é eficiência e foco no core business.
Como reduzir custos sem comprometer a segurança da sua portaria
Quando falamos da diferença de preço entre uma portaria terceirizada e uma própria, não podemos considerar apenas os gastos com contratos, seja com o próprio profissional ou com a terceirizadora.
Existem alguns investimentos ocultos, como equipamentos, encargos trabalhistas, multas rescisórias, entre outros.
Todos estes gastos já estão pagos quando se opta pela portaria terceirizada, o que torna este modelo mais econômico e eficiente, garantindo a qualidade da equipe.
A eficiência de uma terceirização passa muito pela empresa escolhida, portanto, opte pela Volpi Serviços para não ter dores de cabeça.
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FAQ
1. Qual é a principal diferença entre portaria terceirizada e própria?
Na portaria própria, o condomínio contrata e gerencia diretamente os profissionais, enquanto na terceirizada uma empresa especializada fornece a equipe, a gestão e as substituições.
2. A portaria terceirizada é realmente mais barata?
Na maioria dos casos, sim, pois elimina encargos trabalhistas diretos, custos com recrutamento, treinamentos e substituições, além de oferecer previsibilidade financeira.
3. Quais são os principais custos ocultos da portaria própria?
Encargos trabalhistas, verbas rescisórias, afastamentos, substituições emergenciais, treinamentos, uniformes e riscos jurídicos.
4. A terceirização elimina riscos trabalhistas?
Não totalmente, pois existe responsabilidade subsidiária, mas o risco é significativamente menor quando se contrata uma empresa idônea e com contratos bem estruturados.
5. Quando vale mais a pena optar pela portaria terceirizada?
Quando há alta circulação, pouca estrutura interna de gestão, necessidade de flexibilidade operacional e busca por previsibilidade de custos e qualidade padronizada.
